İçeriğe geç
TR
English EN Türkçe TR العربية AR

01 — Yapay Zekâ Çözümleri ve Ajanları

İş Gören Zekâ.

İşletmenizi anlayan, gerçek konuşmaları yöneten ve anlamlı operasyonel işleri üstlenen yapay zekâ ajanları ve akıllı sistemler.

Proje Başlatın Tüm çözümler

Gösteriş için değil, gerçek operasyonlar için tasarlanmış yapay zekâ.

Modern yapay zekâ, soruları yanıtlamaktan çok daha fazlasını yapabilir. Bilginize, araçlarınıza ve süreçlerinize bağlandığında müşterilere yanıt verebilir, ekibinize destek olabilir, bilgileri hazırlayabilir ve rutin görevleri tutarlı biçimde tamamlayabilir.

IKONEX, yapay zekâ çözümlerini işletmenize özel olarak — hizmetlerinize, dilinize, iş akışlarınıza ve kurallarınıza göre — tasarlar ve geliştirir; böylece teknoloji, mevcut çalışma biçiminize doğal olarak uyum sağlar.

Yetkinlikler

Temel yetkinlikler

Tek bir odaklı asistandan koordineli ajan ekiplerine kadar.

  1. 01

    Özel Yapay Zekâ Geliştirme

    Kullanım senaryonuza ve verilerinize özel olarak tasarlanmış yapay zekâ özellikleri ve uygulamaları.

  2. 02

    Yapay Zekâ Ajanları ve Çalışanları

    Tanımlı rolleri izleyen, araçlarınızı kullanan ve görevleri güvenilir şekilde tamamlayan dijital ekip üyeleri.

  3. 03

    Çoklu Ajan Sistemleri

    İş birliği yapan, işi birbirine devreden ve daha karmaşık süreçleri koordine eden uzmanlaşmış ajanlar.

  4. 04

    Yapay Zekâ Müşteri Desteği

    Tüm kanallarda hızlı ve tutarlı yanıtlar; gerektiğinde ekibinize sorunsuz aktarım.

  5. 05

    Yapay Zekâ Resepsiyonistler

    Talepleri karşılar, sık sorulan soruları yanıtlar, bilgileri kaydeder ve istekleri günün her saati doğru yere yönlendirir.

  6. 06

    Kurumsal Bilgi Sistemleri

    Belgeleri, politikaları ve birikimi; yapay zekânızın ve ekibinizin güvenebileceği bilgiye dönüştürün.

  7. 07

    Konuşma Odaklı Yapay Zekâ

    Marka dilinize ve hizmet standartlarınıza göre tasarlanmış doğal, çok dilli konuşmalar.

  8. 08

    Yapay Zekâ Entegrasyonu

    Yapay zekâ yeteneklerini mevcut web sitelerinize, CRM sisteminize, mesajlaşma kanallarınıza ve iç sistemlerinize bağlayın.

Yaygın iş uygulamaları

Yapay zekâ ajanlarının genellikle ilk değer yarattığı alanlar.

01

Müşteri hizmetleri

Sık sorulan soruları yanıtlayın, bilgileri kontrol edin ve müşterileri doğru sonraki adıma yönlendirin.

02

Satış ve potansiyel müşteri yönetimi

Yeni taleplere anında yanıt verin, ihtiyaçları belirleyin ve eksiksiz bilgileri ekibinize iletin.

03

Şirket içi destek

Çalışanların prosedürlere, ürün bilgilerine ve yanıtlara dosyalar arasında arama yapmadan ulaşmasını sağlayın.

04

Operasyon desteği

Özetler hazırlayın, kayıtları güncelleyin ve tekrarlayan idari adımları yönetin.

Neden önemli

Her zaman erişilebilir
Mesai saatleri dışında ve yoğun dönemlerde de müşterilere ve taleplere yanıt verin.
Tutarlı kalite
Her yanıt aynı bilgiye, üsluba ve iş kurallarına dayanır.
Odaklanmış ekipler
Ekibinizi tekrarlayan sorulardan kurtararak daha değerli işlere odaklanmalarını sağlayın.
Büyüme alanı
İş yükünü orantılı olarak artırmadan daha fazla konuşmayı ve görevi yönetin.

Pratik kullanım senaryoları

  • Web sitesi ve mesajlaşma taleplerini yanıtlayan ve takip görüşmelerini planlayan bir yapay zekâ resepsiyonist.
  • Oryantasyon ve günlük destek için şirket içi belgelerle eğitilmiş bir bilgi asistanı.
  • Bilgi toplayan, yanıt taslakları hazırlayan ve CRM'i güncelleyen çoklu ajanlı bir iş akışı.
  • Müşterilere İngilizce, Türkçe ve Arapça hizmet veren çok dilli bir destek ajanı.

Yapay zekâ çözümlerini nasıl geliştiriyoruz

Pratik, ölçülü ve güvenilir kullanım için tasarlanmış.

  1. 01

    Kullanım senaryosunu belirleme

    Yapay zekânın gerçekten fayda sağlayabileceği konuşmaları, görevleri ve kararları tespit ediyoruz.

  2. 02

    Bilgiyi hazırlama

    Yapay zekânın izlemesi gereken bilgiyi, üslubu ve sınırları yapılandırıyoruz.

  3. 03

    Geliştirme ve entegrasyon

    Ajanları geliştiriyor, kanallarınız ve sistemlerinizle entegre ediyoruz.

  4. 04

    Test ve iyileştirme

    Gerçek etkileşimleri inceliyor, doğruluğu ve davranışı sürekli iyileştiriyoruz.

Yapay zekâyı iş başına koymaya hazır mısınız?

Dönüştürmek istediğiniz görevleri ve konuşmaları bize anlatın.

Proje Başlatın info@ikonex.net

Tüm çözümler